«Лакми» – маникюрный салон в Санкт-Петербурге.
Данный салон входит в число самых известных салонов в городе, но, несмотря на это, испытывал недостаток клиентов.
Сарафанное радио, которое так развито в индустрии красоты, помогало приводить новых клиентов, но салон также был заинтересован в постоянных клиентах. Ведение аккаунтов в социальных сетях также помогало привлекать новых клиентов, но не возвращать старых.
Тогда маркетологи «Лакми» решили разработать рекламную кампанию, которая увеличила бы количество повторных обращений, и параллельно повысила узнаваемость бренда.
Для выполнения этой задачи были выбраны виниловые магнитики, которые клиенты салона получают после выполнения маникюра. Помимо того, что на этом магнитике имеются контактные данные салона, этот магнитик также дает скидку на последующие обращения в «Лакми».
С помощью такого простого способа «Лакми» за год смог вернуть 23% обратившихся к ним клиентов.
